Cette page vous explique, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, comment sallybeautycosmetics.com collecte et utilise vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
SALLY BEAUTY COSMETICS SAS – RCS Bobigny 849 740 683 – 160 avenue Paul Vaillant-Couturier, 93120 La Courneuve – contact@sallybeautycosmetics.com
2. Données collectées
- Compte client et commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Paiement : vos données bancaires sont traitées directement par la plateforme de paiement sécurisé de notre banque (BRED). Nous n'y avons pas accès et ne les conservons pas.
- Newsletter : votre adresse e-mail.
- Demande de conseil : les informations que vous nous transmettez volontairement (le cas échéant, des photos), utilisées uniquement pour vous répondre.
- Navigation : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, via des cookies (voir point 6).
3. À quoi servent vos données
- Traiter vos commandes : préparation, expédition, facturation et service après-vente ;
- Gérer votre compte client ;
- Vous envoyer notre newsletter et nos offres, si vous l'avez accepté ;
- Répondre à vos questions et demandes de conseil ;
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Selon les cas : l'exécution de votre commande, votre consentement (newsletter, demande de conseil), le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité) ou notre intérêt légitime (amélioration et sécurité du site).
5. Durée de conservation
- Compte client : pendant la relation commerciale, puis archivage selon les délais légaux de prescription.
- Factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion) ainsi que des cookies de mesure et de communication, notamment ceux de Brevo (newsletter) et de Meta (Facebook et Instagram). Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.
7. Qui reçoit vos données
Uniquement ce qui est nécessaire, et seulement pour les finalités décrites ci-dessus :
- le personnel habilité de Sally Beauty Cosmetics ;
- nos prestataires : hébergement du site, paiement (BRED), livraison (La Poste – Colissimo), envoi d'e-mails (Brevo) ;
- les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (notamment à la prospection commerciale), ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@sallybeautycosmetics.com ou par courrier à l'adresse du siège, en joignant un justificatif d'identité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
10. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.